本视频是由miui12.5.8系统版本的红米K40和V10.3.6版本的饿了么录制的。饿了么和商家沟通共需要两步，商家在下单前一般只能通过电话沟通，以下是详细的操作方法：

一般饿了么商家都是使用电话来和顾客沟通的，所以想要在下单前便和商家沟通，电话就是最直接简单的方法。在饿了么页面中点击需要查看的商家信息，点击美食或者外卖中的食品页面进入商家页面。

2.在商家名称的下方可以选择商家或者企业信息，点击便可查看具体的商家详情，在该页面中可以选择拨打电话和商家沟通，点击即可快速拨号和商家沟通。